All beneficiaries of Social Security and Welfare Fund pensions who were sanctioned pension on or before 31 December 2025 must complete their mandatory biometric authentication (Muster) through an Akshaya Centre between 17 July 2026 and 30 October 2026.
പരാതി പരിഹാരം

⚖️ പരാതി പരിഹാരം

തദ്ദേശ സ്ഥാപനങ്ങളിലെ പരാതി പരിഹാര മാർഗ്ഗങ്ങൾ

പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങൾ

1

⚖️ തദ്ദേശ ഒംബുഡ്സ്മാൻ

OMBUDSMAN FOR LSGIS

തദ്ദേശ സ്ഥാപനങ്ങളിലെ ജനപ്രതിനിധികൾക്കോ ഉദ്യോഗസ്ഥർക്കോ എതിരെയുള്ള അഴിമതി, ക്രമക്കേട്, അധികാര ദുർവിനിയോഗം, കർത്തവ്യവിലോപം എന്നിവയെക്കുറിച്ച് പരാതി നൽകാനുള്ള ഉയർന്ന ജുഡീഷ്യൽ സംവിധാനമാണ്.

പ്രധാന വിവരം: ഹൈക്കോടതി ജഡ്ജിയുടെ പദവിയുള്ള വ്യക്തിയാണ് ഇതിന്റെ തലവൻ.
2

🏛️ തദ്ദേശ ട്രൈബ്യൂണൽ

LSGI TRIBUNAL

പഞ്ചായത്ത് ഭരണസമിതിയോ സെക്രട്ടറിയോ എടുക്കുന്ന തീരുമാനങ്ങൾ, ഉത്തരവുകൾ, ലൈസൻസ് നിഷേധിക്കൽ, കെട്ടിട നിർമ്മാണ പെർമിറ്റ് റദ്ദാക്കൽ തുടങ്ങിയവയ്‌ക്കെതിരെ അപ്പീൽ നൽകാനുള്ള കോർട്ട് സംവിധാനമാണ്.

ആസ്ഥാനം: തിരുവനന്തപുരം
3

💻 മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ പോർട്ടൽ

CMO PORTAL

പഞ്ചായത്ത് സേവനങ്ങളിൽ ഉണ്ടാകുന്ന കാലതാമസമോ മറ്റ് ബുദ്ധിമുട്ടുകളോ ഓൺലൈനായി നേരിട്ട് മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ ശ്രദ്ധയിൽപ്പെടുത്താം.

ഓൺലൈൻ പരാതി: cmo.kerala.gov.in വഴി നൽകുന്ന പരാതികൾ നിശ്ചിത സമയത്തിനകം തീർപ്പാക്കാൻ ഉദ്യോഗസ്ഥർ ബാധ്യസ്ഥരാണ്.
4

📱 കെ-സ്മാർട്ട് പോർട്ടൽ

K-SMART CITIZEN PORTAL

തദ്ദേശ വകുപ്പിന്റെ ഓൺലൈൻ ഏകജാലക സംവിധാനമാണ് കെ-സ്മാർട്ട്. പഞ്ചായത്ത് ഓഫീസിൽ നേരിട്ട് പോകാതെ തന്നെ സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ ഓൺലൈനായി സമർപ്പിക്കാം.

Track Status: സമർപ്പിച്ച പരാതിയുടെ തൽസമയ പുരോഗതി ഓൺലൈനായി അറിയാനും സാധിക്കും.
5

🔍 വിജിലൻസ് വിഭാഗം

VACB

പഞ്ചായത്ത് ഓഫീസുകളിൽ നടക്കാൻ സാധ്യതയുള്ള കൈക്കൂലി ആവശ്യപ്പെടൽ, വൻതോതിലുള്ള സാമ്പത്തിക ക്രമക്കേടുകൾ, സർക്കാർ ഫണ്ട് വകമാറ്റി ചിലവഴിക്കൽ എന്നിവയ്‌ക്കെതിരെ വിജിലൻസ് ആൻഡ് ആന്റി കറപ്ഷൻ ബ്യൂറോയ്ക്ക് നേരിട്ട് പരാതി നൽകാം.

📌 പരാതികൾ സമർപ്പിക്കേണ്ട മുൻഗണനാ ക്രമം

1

പഞ്ചായത്ത് തലം

പഞ്ചായത്ത് സെക്രട്ടറി / പ്രസിഡന്റ്
പ്രാദേശികമായ തർക്കങ്ങൾ, അപേക്ഷകളിലെ താമസം എന്നിവയ്ക്ക് ആദ്യം ഇവർക്ക് നേരിട്ട് പരാതി നൽകി പരിഹാരം തേടുക.

2

ജില്ലാ തലം

ജോയിന്റ് ഡയറക്ടർ / ഡെപ്യൂട്ടി ഡയറക്ടർ (LSGD)
പഞ്ചായത്ത് തലത്തിൽ പരിഹാരം ലഭിച്ചില്ലെങ്കിൽ ജില്ലാ മേധാവിയായ ജോയിന്റ് ഡയറക്ടർക്കോ ഡെപ്യൂട്ടി ഡയറക്ടർക്കോ പരാതി നൽകാം.

3

നിയമപരമായ തലം

ഒംബുഡ്സ്മാൻ / ട്രൈബ്യൂണൽ
ഉദ്യോഗസ്ഥർ മനപ്പൂർവ്വം നിയമം ലംഘിക്കുകയോ, അഴിമതി കാണിക്കുകയോ, അർഹമായ സേവനങ്ങൾ നിരസിക്കുകയോ ചെയ്താൽ ഈ ലീഗൽ ബോഡികളെ സമീപിക്കാം.

💡 ശ്രദ്ധിക്കുക: പരാതി നൽകുന്നതിന് മുമ്പ് ബന്ധപ്പെട്ട രേഖകൾ, അപേക്ഷാ നമ്പർ, ഉത്തരവുകൾ, രസീതുകൾ, മറ്റ് തെളിവുകൾ എന്നിവ കൈവശം സൂക്ഷിക്കുന്നത് പരാതി പരിഹാര നടപടികൾക്ക് സഹായകരമാണ്.